club viva!|NCC会員制ﾌｧﾝｸﾗﾌﾞ |
FAQ|よくある質問
| Q: | ｢確認ｺｰﾄﾞかﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが間違っています｣というﾒｯｾｰｼﾞが出て登録できません｡ |
|---|---|
| A: | 1.ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽは｢半角小文字｣で入力しているか 2.ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽに存在しない記号が入っていないか 3.余計なｽﾍﾟｰｽが入っていないか 4.確認ｺｰﾄﾞは最新のものを入力しているか (ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ確認画面で､何度も送信すると､ｼｽﾃﾑが要求している確認ｺｰﾄﾞと､ お客様が入力している確認ｺｰﾄﾞがずれる場合があります｡) を､再度ご確認ください｡ |
| Q: | 確認ｺｰﾄﾞがわかりません｡ |
|---|---|
| A: | ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ確認 - club viva! 会員登録ﾍﾟｰｼﾞでﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを記入し､送信した時に届いた､件名｢club viva! ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ確認｣のﾒｰﾙ 本文3行目に､確認ｺｰﾄﾞ: ****** と､記載されています｡お確かめください｡確認ｺｰﾄﾞを入力してはじめて登録完了となりますので､ﾌｫｰﾑで数回同一ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽで送信しても､多重登録にはなりません｡届かない場合は､ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを間違えて送信している可能性があります｡ |
| Q: | 以前登録したかどうか忘れたので､教えてください｡ |
|---|---|
| A: | 2005年4月1日から｢個人情報保護法｣の施行により､個人が特定される照会要求に関しては､ﾒｰﾙでのお問い合わせには応じられなくなりました｡ｶﾞｲﾄﾞﾗｲﾝに基づき､書面(郵送･FAX等)による方法を原則とします｡そのさいは､本人確認の書類を提出していただくほか､手数料として1件につき500円(来社の場合は300円)をお支払いいただきますので､ご了承ください｡詳しくは個人情報保護方針をご覧ください｡ なお､登録したのにﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝが届かない場合は､ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを間違えて登録している可能性がありますので､再登録をお願いします｡ |
| Q: | ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ未設定のまま画面を閉じてしまいました｡ |
|---|---|
| A: | こちらから発行してください｡ |
| Q: | ﾒｰﾙ受信できません |
|---|---|
| A: | [club@ncctv.co.jp]を受信できるように設定して下さい｡ |
| Q: | ﾕｰｻﾞｰ名を忘れました｡ |
|---|---|
| A: | ﾕｰｻﾞｰ名=会員登録ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽです｡ |
| Q: | ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れました｡ |
|---|---|
| A: | こちらから再発行をお願いします｡ |
| Q: | ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ､氏名､住所など､会員情報を変更したいのですが｡ |
|---|---|
| A: | ﾛｸﾞｲﾝし､｢会員情報変更｣または｢ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更｣してください｡ ﾕｰｻﾞｰ名とﾊﾟｽﾜｰﾄﾞについてはこちらをご覧ください｡ 2005年4月1日から｢個人情報保護法｣の施行により､ﾒｰﾙでの修正要求には応じられなくなりました｡予めご了承ください｡NCCの個人情報保護の詳細については､こちらのﾍﾟｰｼﾞをご覧下さい｡ なお､登録したのにﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝが届かない場合は､ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを間違えて登録している可能性がありますので､再登録をお願いします｡ |
| Q: | 退会したいのですが｡ |
|---|---|
| A: | ﾛｸﾞｲﾝし､｢退会｣してください｡ﾕｰｻﾞｰ名とﾊﾟｽﾜｰﾄﾞについてはこちらをご覧ください｡ |
| Q: | 休会は可能ですか |
|---|---|
| A: | 休会というｼｽﾃﾑは行なっておりませんので､ﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝが不要な場合､ﾛｸﾞｲﾝし､｢退会｣してください｡ |
| Q: | 携帯ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽで登録していますが､ﾏｲﾒﾆｭｰ削除したのにﾒｰﾙが送られてきます｡ |
|---|---|
| A: | NTTﾄﾞｺﾓの｢ﾏｲﾒﾆｭｰ｣と､club viva! のｼｽﾃﾑは､連動しておりません｡ ﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝが不要な場合はﾛｸﾞｲﾝし､｢退会｣してください｡ |
| Q: | ﾏｲﾒﾆｭｰから削除できません｡ |
|---|---|
| A: | NTTﾄﾞｺﾓの｢ﾏｲﾒﾆｭｰ｣と､club viva! のｼｽﾃﾑは､連動しておりません｡ 削除について携帯電話で操作をお願いします｡操作方法については弊社では対応できません｡ |
| Q: | なかなか当選しないのですが｡ |
|---|---|
| A: | 確率にもとづき､厳選な抽選のうえ当選者を出していますが､物によってはかなりの倍率となる事もあります｡(毎回応募し続けていれば当選確率も上がります) ただし､1回の募集での多重応募はご遠慮ください｡ なお､当選者には開催3日前までにﾒｰﾙ通知します(落選者には通知いたしません) 合否についてのお問合せには応じられませんのでご了承ください｡ |
| Q: | ﾍﾟｱで入場できますか? |
|---|---|
| A: | 応募ﾌｫｰﾑに｢ﾍﾟｱ｣と記載していない限りは､おひとり様限りのご招待となります｡ |
| Q: | 親子招待試写会に当選しましたが､子どもが2人居ます｡3人で入場できませんか? |
|---|---|
| A: | お席･当選者ははあくまでも2名ぶんです｡3名分確保はできません｡保護者の方が送り迎えをしてくださるならば､お子様2名のみ入場していただくことも可能ですので､当日受付でご相談ください｡ |
| Q: | 当選しましたが行けなくなりました｡代理者来場はできますか? |
|---|---|
| A: | できますが､必ず当選ﾒｰﾙは必要です｡当選ﾒｰﾙのﾌﾟﾘﾝﾄｱｳﾄや転送などの方法で代理者に譲渡し､会場受付で代理者であることをお申し出ください｡ |
| Q: | 開場後にしか来場出来ないのですが座席はありますか? |
|---|---|
| A: | 空席があるかどうか保証はいたしかねます｡ご来場いただいた順にお通ししますので､混雑具合によっては立ち見またはお断りさせていだたく事もございますのでご了承ください｡ |
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